Privacy Policy

Dernière mise à jour: 17/04/2025

Objet de la présente politique

Les informations suivantes vous sont fournies afin de vous informer des engagements d'Entegra en matière de traitement des Données personnelles.

Entegra construit des relations solides et durables avec ses clients et partenaires basées sur la confiance mutuelle, en s'assurant que leurs Données personnelles sont en sécurité et restent confidentielles, ce qui est une priorité absolue pour Entegra.

Entegra s'engage à respecter toutes les dispositions réglementaires et légales applicables en matière de protection des Données personnelles.

Entegra applique une politique de confidentialité très stricte pour garantir la protection des Données personnelles des utilisateurs et des personnes avec lesquelles nous sommes en contact :

• Les Utilisateurs restent maîtres de leurs propres données. Les données sont traitées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.
• Entegra s'engage à poursuivre son engagement à protéger les Données personnelles de ses Utilisateurs conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données et de sécurité.

Veuillez lire attentivement cette politique pour vous familiariser avec les catégories de Données personnelles qui font l'objet de la collecte et du traitement, comment nous utilisons ces Données personnelles et avec qui nous sommes susceptibles de les partager. Cette politique décrit également vos droits et la manière dont vous pouvez nous contacter pour exercer ces droits ou pour nous poser toute question que vous pourriez avoir concernant la protection de vos Données personnelles.

Cette politique peut être modifiée, complétée ou mise à jour, notamment pour se conformer à toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle ou technique qui pourrait survenir. Toutefois, vos Données personnelles seront toujours traitées conformément à la politique en vigueur au moment de la collecte des données, à moins qu'une exigence légale obligatoire ne s'applique autrement et ne soit appliquée rétroactivement.

Identité et coordonnées du Responsable du traitement

Le Responsable du traitement est l'entité Entegra du pays, avec laquelle vous faites affaire :

Definitions

Comment vos Données personnelles seront-elles collectées ? Est-il obligatoire que vous ou d'autres personnes fournissiez vos Données personnelles ?

Nous pouvons collecter vos Données personnelles de la manière suivante :

• Collecte de vos Données personnelles directement auprès de vous, par exemple lorsque vous remplissez des formulaires sur nos sites ou lorsque nous vous fournissons des services directement ; et
• Collecte de vos Données personnelles indirectement lors de votre navigation sur le site ou via nos prestataires et/ou technologies. 
  Nous collecterons vos Données personnelles sur une base obligatoire lorsque cela est requis par les lois locales applicables ou lorsque cela est nécessaire à l'exécution des services.

Si nous ne sommes pas en mesure de collecter ces Données personnelles obligatoires, nous ne serons pas en mesure de gérer votre accès au site ou de vous fournir nos services.
 

À quelles fins et sur quelle base juridique vos Données personnelles seront-elles collectées et traitées ? Quelles sont les Données personnelles détenues par Entegra ?

Nous pouvons traiter, utiliser et divulguer vos Données personnelles à certaines fins détaillées ci-dessous (cette liste n'est en aucun cas exhaustive). Nous collecterons et traiterons vos Données personnelles lorsque cela est nécessaire pour vous fournir un accès au site, ou lorsque cela est nécessaire pour nous conformer à une obligation légale à laquelle nous sommes soumis. Nous collecterons et traiterons également vos Données personnelles pour les intérêts légitimes d'Entegra, sauf si ces intérêts sont supplantés par vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux. Lorsque les intérêts légitimes ne s'appliquent pas en tant que base légale pour le traitement des Données personnelles en vertu des lois applicables en matière de protection des données, un consentement explicite préalable sera également recueilli si la loi l'exige.

À qui vos Données personnelles seront-elles divulguées ?

Entegra fait partie du groupe international Sodexo (« Groupe Sodexo ») sous la marque Sodexo. 
Il est possible que vos Données personnelles soient transférées au sein ou en dehors du Groupe Sodexo.

▬    Au sein du Groupe Sodexo

La sécurité et la confidentialité de vos Données personnelles sont d'une grande importance pour nous. C'est pourquoi nous limitons l'accès à vos Données personnelles aux seuls membres de notre personnel, dans la mesure où cela est strictement nécessaire pour traiter vos Données personnelles ou pour fournir les services nécessaires au site. Nous veillons à ce que les personnes autorisées à traiter les Données personnelles se soient engagées à respecter des accords de confidentialité ou soient soumises à une obligation légale appropriée de confidentialité.

Nous avons également mis en place des mesures de protection appropriées pour assurer un niveau de protection adéquat de vos Données personnelles, même si les Données personnelles sont traitées par une autre entité Sodexo qui n'a pas collecté vos Données personnelles à l'origine.

Sodexo a mis en œuvre les Règles d'Entreprise Contraignantes (BCR) de Sodexo au sein du Groupe Sodexo. Par conséquent, même si les pays tiers dans lesquels les entités de Sodexo opèrent sont situés en dehors de l'Espace économique européen, vos Données personnelles sont protégées de la même manière qu'elles l'auraient été par toute entité située dans l'Espace économique européen.

▬    En dehors du Groupe Sodexo

Nous ne divulguerons pas vos Données personnelles à des tiers non autorisés. Nous pouvons toutefois partager vos Données personnelles avec des prestataires de services habilités (par exemple, des prestataires techniques (hébergement, maintenance), des consultants, etc.) auxquels nous pouvons faire appel pour les finalités énumérées ci-dessus dans le respect des lois applicables en matière de protection des données.

Tous les prestataires de services tiers auxquels nous avons divulgué et transféré vos Données personnelles ont été engagés dans le cadre d'un accord contraignant de confidentialité et de traitement des données avec Entegra ou les entités du Groupe Sodexo, en vertu duquel ledit tiers ne peut agir que sur instruction d'Entegra ou des entités du Groupe Sodexo.

Ce fournisseur de services tiers et/ou d'autres sous-traitants, selon le cas, peuvent être situés dans des pays où les lois sur la protection des données peuvent ne pas fournir un niveau de protection équivalent à celui de votre pays. Si Entegra ou les entités du groupe Sodexo divulguent vos Données personnelles à ces destinataires, nous établirons et/ou confirmerons qu'avant de recevoir vos Données personnelles, elles fourniront un niveau de protection adéquat pour vos Données personnelles, y compris des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées. En particulier, si les destinataires concernés sont situés dans un pays qui n'offre pas un niveau de protection adéquat, Entegra ou les entités du groupe Sodexo mettront également en œuvre d'autres mesures appropriées, telles que des clauses contractuelles types, pour sécuriser ce transfert dans le respect du droit applicable.

En outre, nous pouvons partager vos Données personnelles (i) si la loi ou une procédure judiciaire nous y oblige, (ii) en réponse à une demande des autorités publiques ou d'autres fonctionnaires, ou (iii) si nous estimons que le transfert de ces données est nécessaire ou approprié pour prévenir tout préjudice physique ou perte financière,  ou dans le cadre d'une enquête concernant une activité illégale présumée ou prouvée.

Combien de temps vos Données personnelles sont-elles conservées ? 

Nous ne conserverons vos Données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées et traitées, comme décrit ci-dessous. Ce délai peut être prolongé, le cas échéant, pour toute durée prescrite par les dispositions légales ou réglementaires éventuellement applicables.

Enfin, veuillez noter que nous pouvons anonymiser vos Données personnelles de manière à ce que vous ne puissiez plus être identifié et continuer à les utiliser à des fins statistiques. Les données utilisées à des fins statistiques ne sont plus classées comme Données personnelles une fois qu'elles ont été dûment anonymisées.
 

Données personnelles sensibles

En règle générale, nous ne collectons pas de Données personnelles sensibles via notre site ou pour fournir nos services.

Les « Données personnelles sensibles » désignent toute information concernant les origines raciales ou ethniques, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l'appartenance syndicale, les données de santé, ou encore les données relatives à la vie sexuelle ou à l'orientation sexuelle d'une personne physique. Cette définition inclut également les données à caractère personnel relatives aux condamnations pénales et aux infractions.

Dans le cas où il serait strictement nécessaire de collecter ces données pour atteindre la finalité pour laquelle le Traitement est effectué, nous le ferons conformément aux exigences légales locales en matière de protection des Données à caractère personnel et, en particulier, avec votre consentement explicite préalable.  

Vos droits en matière de vie privée

Il est important que les Données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour.

Entegra s'engage à assurer la protection de vos droits à la vie privée en vertu des lois applicables. Vous trouverez ci-dessous un tableau récapitulant vos droits en matière de vie privée en vertu de la loi applicable en matière de protection des données, qui s'applique à toutes les Données personnelles traitées par Entegra.
 

Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à l'équipe de protection des données de chaque entité concernée par les moyens suivants : 

• Formulaire en ligne pour la Belgique
• Formulaire en ligne pour le Canada
• Formulaire en ligne pour la France
• Formulaire en ligne pour l’Allemagne
• Formulaire en ligne pour l’Irlande
• Formulaire en ligne pour l’talie
• Formulaire en ligne pour les Pays-Bas
• Espagne : funcion.lopd.es@sodexo.com
• Formulaire en ligne britannique
• Formulaire en ligne américain

Pas de frais habituellement exigé :

Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos Données personnelles (ou pour exercer l'un des autres droits). Toutefois, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande d'accès est manifestement infondée ou excessive. Alternativement, nous pouvons refuser de donner suite à la demande dans de telles circonstances.

Ce dont nous pourrions avoir besoin de votre part

Il se peut que nous devions vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité et à garantir votre droit d'accéder aux informations (ou d'exercer l'un de vos autres droits). Il s'agit d'une autre mesure de sécurité appropriée pour garantir que les Données personnelles ne sont pas divulguées à une personne qui n'a pas le droit de les recevoir.

Pour plus de détails, veuillez consulter la la Politique globale de gestion des droits à la protection des données.

Droits supplémentaires à la vie privée en vertu des réglementations locales applicables en matière de protection des données

Vous pouvez disposer de droits supplémentaires en matière de confidentialité en vertu des réglementations applicables en matière de protection des données dans le pays où se trouve l'entité Entegra avec laquelle vous travaillez. Pour plus d'informations sur ces droits supplémentaires à la vie privée, le cas échéant, et sur la manière de les faire respecter, veuillez contacter l'équipe de protection des données compétente comme indiqué ci-dessus.

Droits des tiers bénéficiaires

Le cas échéant dans votre pays, vous pouvez faire valoir les droits de tiers bénéficiaire qui vous sont accordés par les BCR de Sodexo. 

Comment mes Données personnelles seront-elles protégées ? 

Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles possibles pour assurer la sécurité et la confidentialité dans le Traitement de vos Données personnelles.

A cet effet, nous prenons toutes les précautions utiles, compte tenu de la nature des Données à caractère personnel et des risques liés à leur Traitement, afin de maintenir la sécurité des données et, notamment, d'éviter toute déformation, dommage, ou accès non autorisé de tiers (protection physique des locaux, procédures d'authentification avec accès personnel, sécurisé via des identifiants et mots de passe confidentiels, un journal de connexion,  cryptage de certaines données, etc.).

Par ailleurs, si nous contractons avec des Sous-traitants pour tout ou partie du Traitement de vos Données à caractère personnel, nous exigeons un accord contractuel de la part de nos prestataires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel que nous leur transmettons ou qu'ils collectent pour notre compte, conformément à la réglementation applicable en matière de protection des Données personnelles.

Nous réalisons régulièrement des audits afin de vérifier la bonne application opérationnelle des règles relatives à la sécurité de vos Données personnelles.

Néanmoins, vous avez également la responsabilité d'assurer la sécurité et la confidentialité de vos Données personnelles, nous vous invitons donc à rester vigilants, notamment lorsque vous utilisez un système ouvert tel qu'Internet.
 

Liens vers d'autres sites/plateformes 

De temps en temps, nous fournissons des liens vers d'autres plateformes à des fins pratiques et informatives. Ces plateformes fonctionnent indépendamment de nos sites et ne sont pas sous notre contrôle. Ces plateformes ont leurs propres politiques de confidentialité ou conditions d'utilisation, que nous vous conseillons vivement de lire. Nous n'acceptons aucune responsabilité en ce qui concerne le contenu de ces plateformes, les produits et services qui peuvent y être proposés, ou toute autre utilisation de ceux-ci.

Comment serez-vous informé si l'utilisation de vos Données personnelles change ?

Nous pouvons mettre à jour ou modifier cette politique au besoin. Dans ce cas, les modifications ne deviendront applicables qu'après une période de 30 jours ouvrables à compter de la date de la modification. Veuillez consulter cette page de temps à autre si vous souhaitez être informé d'éventuels changements.